Собрали ответы на вопросы, которые нам чаще всего задают при покупке газового и котельного оборудования. Если не нашли нужного — позвоните нам или напишите, подскажем.
Как сделать заказ?
Оформить заказ можно тремя способами:
- на сайте — добавьте товары в корзину и оформите заказ;
- по телефону +7 988 027 5013 — наш менеджер поможет подобрать оборудование и оформит заказ за вас;
- по электронной почте info@kotel-volgograd.ru.
После оформления с вами свяжется менеджер для подтверждения наличия, суммы и способа получения.
Как забрать товар: доставка или самовывоз?
Доступны оба варианта. Самовывоз — из нашего магазина по адресу г. Волгоград, ул. Рузаевская, 3а. Доставка осуществляется по Волгограду, области и по всей России транспортными компаниями.
Подробные условия и сроки — на странице Условия доставки.
Сколько стоит доставка и как быстро привезёте?
Стоимость и срок зависят от вашего адреса, габаритов и веса заказа. По Волгограду доставка обычно осуществляется в короткие сроки, по России — через транспортные компании по их тарифам.
Точную стоимость менеджер рассчитает при подтверждении заказа. Актуальные условия — в разделе Условия доставки.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы работаем как с частными лицами, так и с организациями:
- наличными при получении в магазине;
- банковскими картами Visa, Mastercard, МИР;
- безналичный расчёт для юридических лиц и ИП.
Подробнее — на странице Условия оплаты.
Даёте ли вы гарантию на оборудование?
Да. На всю продукцию действует официальная гарантия производителя. Гарантийный талон и необходимые документы выдаются вместе с товаром. Сохраняйте чек и упаковку до окончания гарантийного срока.
Помогаете ли подобрать котёл по мощности?
Да, это одна из наших основных задач. Мы поможем подобрать котельное оборудование мощностью от 6 до 400 кВт для помещений площадью от 30 до 1000 кв. м.
Позвоните нам или напишите — сориентируем по мощности, типу котла (настенный, напольный, твердотопливный, электро) и комплектующим под вашу систему отопления.
Товара нет в наличии — что делать?
Если нужной позиции нет в наличии, свяжитесь с нами — мы уточним сроки поступления или предложим аналог с похожими характеристиками. Ассортимент насчитывает более 2000 наименований, поэтому подходящий вариант почти всегда найдётся.
Работаете ли вы с оптовыми покупателями?
Да, мы продаём оборудование оптом и в розницу. Для оптовых клиентов действуют специальные условия и цены.
Подробности — на странице Оптовикам, актуальные цены — в прайс-листе.
Где вы находитесь и как с вами связаться?
Наш магазин находится по адресу: г. Волгоград, ул. Рузаевская, 3а.
Телефоны: +7 988 027 5013, +7 988 987 0089. Почта: info@kotel-volgograd.ru.
Режим работы: Пн–Пт с 9:00 до 17:00, суббота с 9:00 до 13:00. Все контакты и карта — на странице Контакты.